جميع مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية ومرادفها باللغة العربية
مفردات تسويق بالانجليزي, حيث ستقدم جميع مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية و مرادفها باللغة العربية, وايضا معنى الكلمة ومفهومها لتسهيل عملية الفهم. كلمات انجليزية خاصة بعالم التسويق الالكتروني او الرقمي Digital marketing. هذه المصطلحات التي تعرف بحثا كبيرا على الإنترنت بفضل التطور الديناميكي الذي يعرفه هذا المجال من طرف المسوقين الجدد الذين يطمحون إلى الدخول في هذا المجال المربح.
إذن النجاح والتفوق في هذا المجال يعتمد على الكثير من الآليات والأسس التي يعتبر فهم واستخدام مصطلحات تسويق بالانجليزي واحدة منه. حيث ان مصطلحات التسويق الإلكتروني بالانجليزي سوف تساعدك على فهم مجال التسويق الالكتروني والربح من الانترنت, لانها تمثل لغة موحدة لهذا المجال كما تعتبر جانبا مهما في الكثير من العملية المرتبطة بالتسويق Digital Marketing.
في هذا الدرس سوف تتعرف على الكثير من مصطلحات تسويق الالكتروني بالانجليزي والتي تستعمل بكثرة لدى الشركات المهتمة بالتسويق الالكتروني وايضا المسوقين وحتى المدونين أصحاب المدونات الالكترونية او كل من يبحث عن مفاهيم التسويق الالكتروني Digital Marketing؟
سأقدم لك اهم مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية مع مرادفاتها باللغة العربية, وكذلك معاني هذه المصطلحات لتتمكن من فهمها بالشكل الصحيح:
- Digital Marketing (التسويق الالكتروني والرقمي): يقصد به استخدام الوسائل والأدوات الرقمية للإعلان والترويج عبر الإنترنت لعلامة تجارية اوخدمة او فكرة او لمنتج ما أيا كان سواء مادي او معنوي او نصي او مرئي للتفاعل مع الجمهور.
- Social Media Marketing (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي): الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات و العلامات التجارية أو الخدمات المختلفة.
- Content Marketing (المحتوى التسويقي او التسويق بالمحتوى): ويعتمد على إنشاء ونشر محتوى جذاب على الإنترنت سواء كان مكتوب او مرئي لجذب وكسب الزبائن و المستخدمين.
- Email Marketing (التسويق بالبريد الإلكتروني): استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية وتسويقية إلى الجمهور المستهدف من خلال القائمة البريدية الخاصة بالمسوق.
- SEO او (Search Engine Optimization) (تحسين محركات البحث): التسويق بالاعتماد على مواقع الويب او الفيديوهات, والاهتمام بالـ SEO من خلال تهيئة الموقع لمحركات البحث للزيادة من فرص رؤية المحتوى الخاص بك في نتائج محركات البحث الأولى.
- SEM (Search Engine Marketing) (التسويق عبر محركات البحث): وتعتمد على الرويح المباشر من خلال الإعلان عبر محركات البحث مثل Google Ads و Bing Ads و Yandex و غيرها.
- PPC (Pay-Per-Click) (الدفع مقابل النقرة): نموذج مرتبط بالاعلانات وهي طريقة من طرق الدفع للحملات الإعلانية التي تقوم بها عبر الإنترنت حيث ستقوم بدفع مبلغ معين عندما ينقر شخص ما على إعلانك. اي انك تدفع مقابل النقرة.
- Conversion Rate (معدل التحويل): ويعني نسبة الزوار الذين قاموا بعمليات محددة عند الدخول الى موقعك او صفحة الهبوط الخاصة بك. مثل شراء منتج أو تسجيل في القائمة البريدية او الاضافة الى السلة.
- Lead Generation (إنشاء العملاء المحتملين): تعتمد على جمع مجموعة من المعلومات والبيانات حول الزوار الذين قاموا بزيارة صفحتك قصد تحويلهم إلى عملاء محتملين من خلال إجراءات محددة.
- Bounce Rate (معدل الارتداد): نسبة الزوار الذين غادروا موقع الويب دون التفاعل او دون زيارة صفحات اخرى. اي أنهم اكتفوا بالدخول الى الصفحة والخروج منها بدون اي اجراء, ونسبة الارتداد كلما كانت مرتفعة كلما كانت نقطة سلبية لموقعك.
- Analytics (التحليلات): استخدام البيانات والإحصائيات لفهم أداء حملات التسويق وفهم حركات ومصادر الزوار لاتخاذ القرارات المناسبة لصالحك.
- CTR (Click-Through Rate) (معدل النقر إلى الظهور): نسبة الزوار الذين نقروا على إعلانك مقارنة بعدد مرات ظهور الاعلان. مثلا ظهر الاعلان 100 مرة وتم النقر عليه من طرف 10 زوار إذن CTR تساوي 10%.
- ROI (Return on Investment) (عائد الاستثمار): حساب حجم الأرباح في مقابل التكلفة الاجمالية التي تم استثمارها في الحملة التسويقية.
- Call to Action (دفع الزائر إلى إجراء عملية ما): هي عبارة عن اجراء او جملة تحفيزية تشجع الزوار على اتخاذ إجراء معين مثل الشراء بوضع خصم على المنتج أو للتسجيل في القائمة البريدية الخاصة بالموقع مقابل هدية مجانية, او زيارة الرابط ما او غيرها من الأفعال.
- Landing Page (صفحة الهبوط): الصفحة التي يتم توجيه الزوار إليها من أجل تحقيق هدف معين. اما للشراء مباشرة او لاخذ فكرة عن المنتج او غيرها.
- Engagement (المشاركة): التفاعل والمشاركة بين العلامة التجارية او المنتج وبين الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- Viral Marketing (التسويق الفيروسي): ويعني إنشاء محتوى فيروسي ينتشر بشكل سريع واسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ونقصد بهذا المحتوى مثلا حدث بارز شكل ترند في العالم او بعض الأخبار المتفرقة التي يبحث عنها المستخدمين بكثرة عبر الانترنت.
- Segmentation (التقسيم): وهي تقسيم الجمهور إلى فئات مستهدفة مختلفة لضمان توجيه التسويق بشكل فعال.
- Target Audience (الجمهور المستهدف): الفئة المحددة من الجمهور التي تقوم باستهدافها من خلال الحملة التسويق. سواء كان من خلال الحملة الاعلانية او من خلال النشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي او من خلال القائمة البريدية او من خلال الموقع الالكتروني.
- Influencer Marketing (التسويق عبر المؤثرين): استخدام شخصيات مؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي اي أشخاص يمتلكون صفحات يوجد بها الكثير من المتابعين للترويج للعلامة التجارية أو المنتج الخاص بك بمقابل مادي.
- E-commerce (التجارة الإلكترونية): وهي ببساطة بيع وشراء جميع أنواع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
- Chatbot (روبوت المحادثة): برنامج يقوم بالمحادثة أو شكل من أشكال التفاعل آلي مع المستخدمين الذين يزورون موقعك او صفحتك عبر الدردشة معهم, اذا كنت غير متاح او غير متصل بصفحتك او موقعك. او في حالة وجود الكثير من الطلبات على منتجك
- Conversion Funnel (قناة التحويل): العملية التي يمر بها الزوار المستهدفين ابتداء من التعرف على المنتج وحتى إتمام العملية المطلوبة مثل الشراء او التسجيل في القائمة البريدية او غيرها.
- A/B Testing (اختبار A/B): تقنية تعتمد على اختبار نسخ مختلفة من المحتوى التسويقي لتحديد الأداء الأفضل. او مثلا اختبار حملات اعلانية متعددة لنفس المنتج اختيار الحملة المناسبة.
- Call Tracking (تتبع المكالمات): تقنية تتبع المكالمات الواردة من حملات التسويق الالكتروني قصد اعادة الاستهداف.
- Chat Marketing (التسويق من خلال الدردشة): استخدام الدردشة الحية للتفاعل مع العملاء والمحادثة معهم عبر موقعك او صفحتك قصد الترويج لمنتجك. مثلا من خلال عمل بث مباشر مع المتابعين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- Customer Acquisition Cost (CAC) (تكلفة الاجمالية لكسب العميل): المبلغ الذي يتم إنفاقه من أجل كسب عملاء جدد.
- KPI (Key Performance Indicator) (مؤشر الأداء الرئيسي): المؤشرات الرئيسية التي تُستخدم لقياس أداء حملة التسويق.
- Lead Magnet (جذب العملاء المتوقعين): وهو عبارة عن عرض خاص أو محتوى يُقدم لجذب المزيد من الزوار قصد تحويلهم الى عملاء محتملين.
- Remarketing (إعادة التسويق): اعادة استهداف الزوار السابقين بإعلانات للتذكير بالعلامة التجارية و تشجيعهم على شراء المنتج.
- UGC (User-Generated Content) (المحتوى المنشأ من طرف المستخدمين ): المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين مثل التعليقات و المراجعات والتقييمات.
- Landing Page Optimization (تحسين صفحات الهبوط): إدخال تحسينات على تجربة الزوار لصفحات الهبوط قصد الزيادة من معدل التحويل او من المبيعات.
- Call-to-Value (CTV) (دعوة إلى القيمة): دعوة مباشرة للعملاء للقيام بإجراء ذو قيمة مالية مثل الشراء.
- Inbound Marketing (التسويق الوارد): استراتيجية تسويق تركز على جلب العملاء من خلال تقديم محتوى جذاب.
- Vlogging (البلوق او الفلوغ ): إنشاء محتوى فيديو تظهر فيه مثلا او يمكنك ان لا تظهر تقدم فيه شروحات او تتعامل فيه مع مواضيع معينة قصد الترويج لها.
- Keyword Research (البحث عن الكلمات الرئيسية او المفتاحية): البحث عن الكلمات والعبارات التي يمكن أن يبحث عنها الجمهور لإيجاد منتج او موضوع ما اعتمادا على أدوات توفر هذه الخدمة مثل google keyword planner.
- Brand Awareness (زيادة الوعي بالعلامة التجارية): تعزيز وزيادة تعرف الجمهور على العلامة التجارية الخاصة بك.
- Heatmap (خريطة التفاعل): وهي تقنية تعرض الأماكن التي يتفاعل فيها الزوار بشكل أكبر على موقع الويب الخاص بك. مثلا ينقرون على الروابط او على الصور او على كلمات معينة
- Clickbait (النقرة المغرية): محتوى مصمم بطريقة خاصة تجذب الزوار للنقر عليه. مثلا كتابة كلمات محفزة او صور محفزة و غيرها
- Customer Retention (الاحتفاظ بالعملاء): الجهود المبذولة للحفاظ على العملاء الحاليين وتعزيز واستمرار ولائهم لموقعك او منتجك.
- Ad Copy (نص الإعلان): النص المستخدم في الإعلان لجذب الانتباه وتحفيز العملاء المحتملين والحاليين على الشراء.
- Exit Intent Popup (نافذة منبثقة تنتق للمستخدم عندما يريد مغادرة الموقع): وهي عبارة عن إعلان منبثق يظهر للزوار عندما يرغبون في مغادرة الموقع. وغالبا ما يكون عبارة تخفيض او كوبون خصم او هدية او اي شيئ يمكن ان يدفع الزائر إلى شراء المنتج.
- Lead Scoring (تقدير العملاء المحتملين): منح نقاط او تقييمات محددة للعملاء المحتملين بناءً على سلوكهم و تصنيفهم, من اجل اختيار الوسيلة او المحتوى المناسب لاستهدافهم
- Churn Rate (معدل الهروب): نسبة العملاء الذين يتركون منتجًا أو خدمة بدون معرفة السبب.
- Content Curation (اختيار المحتوى): اختيار ومشاركة محتوى من مصادر أخرى لجذب الزوار والعملاء المحتملين.
- In-App Advertising (الإعلان داخل التطبيق): عرض الإعلانات داخل التطبيقات الخاصة بالهواتف المحمولة.
- White Paper (ورقة بيضاء): وثيقة تقنية توفر معلومات مفصلة حول منتج أو موضوع معين.
- Brand Equity (قيمة العلامة التجارية): قيمة وتأثير العلامة التجارية في عقول و افكار العملاء.
- Cross-Selling (البيع مشترك): عرض منتجات أو خدمات إضافية للعملاء الحاليين.
- Geotargeting (استهداف جغرافي): استخدام معلومات الموقع لتوجيه الإعلانات إلى جمهور معين في منطقة جغرافية محددة.
- Loyalty Program (برنامج ولاء العملاء): وهو برنامج يمنح نوع من المكافآت والامتيازات للعملاء الدائمين.
- Native Advertising (الإعلان الأصلي): إعلان يندمج بشكل طبيعي مع المحتوى الأصلي او المحيط.
- UGC Marketing (تسويق محتوى المستخدمين): استخدام محتوى المستخدمين الذي تحدثنا عنه في الاعلى في استراتيجيات التسويق.
- Ad Impression (ظهور الإعلان): عدد مرات ظهور إعلان معين على صفحة الويب.
- Segmented Email (بريد إلكتروني مصنف): إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني للعملاء بشكل مخصص حسب فئات معينة من العملاء.
- Affiliate Marketing (التسويق بالعمولة): وهو الترويج للمنتجات أو خدمات ليست لك والحصول على عمولة عندما يتمالبيع من طرف صاحبها الاصلي.
- Customer Persona (شخصية العميل): تصوّر مثالي لعميل محتمل يستخدم لتوجيه استراتيجيات التسويق. وهي عبارة عن محاكاة لمعرفة الطريقة التي يفكر بها العميل.
إذن هذه مجموعة المصطلحات في مجال التسويق الإلكتروني. لاحظ أن مصطلحات تسويق بالانجليزي هذه مهمة جدا, كما اننا قد قدمنا شرحا وافيا لمعانيها, وحتى في حالة تعذر الفهم قدم لنا استفسارك في التعليقات وسوف نقوم بالرد عليك إن شاء الله.
إذن من الضروري تعلم هذه المصطلحات واستخدامها بشكل صحيح فهذا حتما سيساعدك في فهم وتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي لديك بشكل أفضل.